INFORMATION IMPORTANTE

CORONA-UPDATE

Chers clients,
La situation actuelle nous confronte tous à des défis majeurs. C’est pourquoi nous tenons à vous rassurer: pendant la pandémie de coronavirus, vous n’avez aucun souci à vous faire concernant votre véhicule Ford. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions.

Restez en bonne santé!

Nous contacter

  •  

    Malheureusement, à partir du 18 Janvier, nos showrooms doivent fermer à nouveau.

    Notre atelier demeure ouvert. Vous pouvez nous contacter selon nos horaires habituels par téléphone ou par email.

    Bien que la vente physique de véhicules ne soit pas autorisée, le Click & Collect, c'est-à-dire la commande et collecte de marchandises, ainsi que les essais routiers sans contact, les appels de vente et la livraison de véhicules sont toujours autorisés.

    De plus, nous pouvons vous proposer nos services. Afin de pouvoir vous offrir le bon service habituel, nous vous demandons toujours de prendre rendez-vous avec nous à l'avance par téléphone, afin que nous puissions coordonner la circulation publique. 

    Profitez dès maintenant d'un bonus en ligne de Fr. 500.-

    024 473 47 47 [email protected]

  •  

    Oui. Si votre rendez-vous est reporté ou si nous ne pouvons pas nous y rendre, nous vous contacterons en temps utile. Si vous ne pouvez pas vous rendre à votre rendez-vous, veuillez-nous en informer par téléphone. Merci beaucoup !

    Si vous souhaitez ou devez amener votre véhicule à l’atelier, veuillez prendre rendez-vous par téléphone. Ainsi, nous pouvons continuer à vous offrir un service de qualité.

    Les clients ont le droit d’attendre que leur véhicule soit réparé dans la zone prévue à cet effet, ils ont toutefois l’obligation d’y porter un masque et de respecter les distances.

  •  

    Nous avons apporté un certain nombre de changements pour vous assurer que vous, comme nous, soyez protégés dans cette situation exceptionnelle. Nous avons actuellement pris les mesures suivantes :

    Remise des véhicules sans contact

    Avec nous, vous pouvez déposer et récupérer votre véhicule avec un minimum de contact physique avec les équipes. Par exemple, vous pouvez également utiliser notre boîte à clés de nuit pendant la journée pour remettre la clé de votre véhicule. Il est préférable de discuter des possibilités avec nous à l'avance par téléphone.

    Désinfection

    Des normes d'hygiène élevées sont une évidence pour nous. Aujourd'hui plus que jamais. C'est pourquoi nous désinfectons actuellement non seulement notre zone d'accueil régulièrement, mais aussi les zones concernées de votre véhicule après avoir terminé notre travail.

  •  

    Ford et nous essayons de livrer le plus rapidement possible tous les véhicules commandés qui sont déjà assemblés. Toutefois, en raison des développements actuels, des retards peuvent survenir. Nous vous demandons donc de faire preuve de patience et de compréhension. Nous serons heureux de vous informer de la situation actuelle par téléphone.

    Si votre véhicule n'a pas encore été assemblé, la livraison peut être retardée indéfiniment. Si vous souhaitez modifier votre commande ou si vous préférez acheter un modèle immédiatement disponible, veuillez nous contacter. Nous vous aiderons volontiers.

  •  

    Les voitures doivent se rendre à l'atelier de temps en temps, mais pas leurs propriétaires.

    Profitez du service fiable de collecte et de livraison : nous venons chercher votre Ford à votre domicile et vous informe en toute transparence des réparations nécessaires grâce au Ford Video Check. Ce n'est qu'avec votre permission que votre concessionnaire Ford se mettra au travail et vous remettra votre véhicule désinfecté à l'endroit souhaité. Alors ne vous inquiétez pas : votre sécurité passe avant tout avec notre service !

    • Récupération de votre Ford avant un service ou une réparation
    • Restitution de votre Ford après le service ou la réparation, sur votre lieu de travail ou à domicile
    • Ford Video Check transparent
    • Respect de mesures d’hygiène spéciales
    • En option: véhicule de remplacement pour la durée de la réparation

  • Stations de lavage des véhicules:

  • Les stations de lavage de véhicules doivent rester fermées entre 19 h 00 et 06 h 00 ainsi que les dimanches.
  • Vente de pièces de rechange:

  • La vente de pièces de rechange et les produits de nettoyage pour les voitures est autorisée.

  • Formulaire de contact Contactez-nous



Actualités


Conditions générales Politique de confidentialité Recrutement